Términos y Condiciones de la Agencia de Viajes
1. Introducción Estos Términos y Condiciones rigen los servicios de intermediación y organización de viajes proporcionados por Fun Travel México (en adelante "la Agencia"). Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
2. Servicios Ofrecidos La Agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los prestadores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, transportes, operadores turísticos, entre otros). La Agencia no es responsable por cambios, cancelaciones o cualquier inconveniente originado por los proveedores.
3. Reservaciones y Pagos
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y confirmación.
Los precios pueden variar sin previo aviso debido a cambios en tarifas de proveedores, impuestos o fluctuaciones monetarias.
Para garantizar la reservación, el cliente deberá realizar el pago total o un anticipo según las condiciones establecidas para cada servicio.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito u otros métodos acordados con la Agencia.
4. Cancelaciones y Reembolsos
Toda solicitud de cancelación debe realizarse por escrito.
Se aplican penalidades y cargos administrativos según la política de cada proveedor.
En caso de cancelación por parte del proveedor, se gestionará el reembolso según sus condiciones.
Algunos servicios no son reembolsables ni transferibles.
5. Modificaciones y Cambios
Cualquier modificación en la reserva está sujeta a disponibilidad y cargos adicionales.
Los cambios en boletos aéreos están sujetos a las políticas de la aerolínea y pueden implicar cargos adicionales.
6. Documentación y Requisitos de Viaje
Es responsabilidad del cliente contar con pasaporte, visas, vacunas y cualquier otro documento requerido para el viaje.
La Agencia no se hace responsable por denegaciones de entrada, multas o gastos derivados de la falta de documentos en regla.
7. Responsabilidad y Limitaciones
La Agencia no se hace responsable por cancelaciones, demoras, huelgas, desastres naturales, problemas sanitarios, restricciones gubernamentales u otros eventos fuera de su control.
La Agencia recomienda contratar un seguro de viaje para cubrir imprevistos.
8. Seguro de Viaje
Se recomienda la contratación de un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades, cancelaciones y pérdida de equipaje.
9. Reclamaciones y Quejas
Cualquier reclamación deberá presentarse por escrito dentro de los 15 días posteriores al regreso del viaje.
La Agencia mediará en la resolución de cualquier conflicto con los proveedores, sin garantizar reembolsos o compensaciones.
10. Protección de Datos
Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
La información será utilizada exclusivamente para la prestación de servicios turísticos y no se compartirá con terceros sin consentimiento del cliente.
11. Aceptación de los Términos y Condiciones Al realizar una reservación con la Agencia, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.
Para cualquier duda o aclaración, favor de contactar a nuestro equipo de atención al cliente en el correo contacto@funtravelmexico.com.
Aplican Restricciones.